Samsung Kies не вижда телефона
Много собственици на Samsung телефони засвържете телефона с компютър чрез приложението Samsung Kies, което улеснява работата с телефон, свързан към компютър. Но понякога се случва, че Кейс не вижда телефона. Какво да направя в този случай?
Може би проблемът с компютъра?
Първо, уверете се, че проблемът е налиценаистина с приложението Samsung Kies, а не с компютъра. Компютърът вижда ли телефона като свързано устройство? Ако не - тогава проблемът може да бъде с компютър (например, с USB порт или с драйвери). В този случай общи съвети ще ви помогнат, ако компютърът не вижда USB флаш устройство или други USB устройства:
проверете USB портовете
проверете водача
сканирайте системата за вируси
Хардуерни решения за проблема с свързването на телефона
Ако системата Ви е определена от Samsung, но Kies не вижда телефона, можете да решите проблема по няколко начина.
Първо, опитайте се да затворите програмата, да изключите кабела и да го свържете обратно: понякога той помага.
Можете да опитате да свържете кабела към друг порт, винаги на гърба на компютъра, а не отпред. И се свържете за предпочитане директно, а не чрез удължителен кабел.
Важно! Не стартирайте програмата, докато операционната система "не вижда" телефона.
Също така проверете настройките за връзка в менюто на телефона, в настройките за връзка с компютъра, трябва да изберете Samsung Kies.
Също така опитайте в настройките на телефона в секциятаСвързване → USB изберете "USB грешки". Можете допълнително да рестартирате телефона (изключете го и го включете отново) - няма да е по-лошо от това, но понякога рестартирането на телефона помага да се справим с проблема.
Преинсталиране на драйвера на телефона
Въпреки това, свързването на кабела и / или рестартирането на телефона не е от полза във всички случаи. Ако дори след това Kies не вижда телефона, опитайте да инсталирате първо драйвера на телефона.
Кликнете върху горния ляв ред в програмата и изберете "Инсталиране на драйвери" или "Възстановяване на драйвери".
Ако това не помогне, актуализирайте драйверите чрез диспечера на устройствата
Контролен панел
Мениджър на устройства
Намерете телефона в списъка, щракнете с десния бутон на мишката и изберете "Update drivers".
Ако проблемът е в програмата Samsung Kies
Ако преинсталирането на драйвера не помогне, опитайте да инсталирате самата програма. Може би не е бил инсталиран правилно, или имате остаряла версия.
Преинсталиране на Samsung Kies
Първо, премахване на Samsung Kies чрез Добавяне или премахване на програми (в Windows 7, тази част от контролния панел, наречен Програми и функции).
След това трябва да почистите регистъра от "следите", оставени от програмата Kies.
Важно! Можете ръчно да почистите регистъра само ако стеако сте опитен потребител и знаете какво правите! Ако не знаете какъв е регистърът и как да работите с него, използвайте програмата, за да почистите регистъра (например SS Cleaner) или изобщо да не докосвате регистъра.
След като програмата бъде деинсталирана, рестартирайте компютъраи отново инсталирайте Samsung Kies. Поставете текущата, най-новата версия на програмата: понякога причината Kies не вижда, че телефонът е остаряла версия на приложението, всичко трябва да се направи с новата версия.
Изтеглете Samsung Kies от официалния сайт на приложението.
Преди инсталирането е желателно да деактивирате антивирусните изащитната стена и програмата трябва да бъде инсталирана с администраторски права (кликнете с десния бутон върху инсталационния файл и изберете "Изпълни като администратор" в контекстното меню).
Ако проблемът е причинен от невъзможността за адекватно сканиране
Понякога Кейс не вижда телефона поради факта, чепаметта на телефона или на карта с памет, се записва файл с твърде дълго разширение. Когато е свързан, приложението сканира паметта на телефона за медийни файлове. Ако се появи файл с продължително разширение, процесът на сканиране се понижи и започне отново, в крайна сметка телефонът не може да се свърже.
Ако проблемът с дългото разширение на файла е:
Първо, опитайте да извадите картата с памет: ако проблемният файл е на него, телефонът без картата трябва обикновено да се свързва чрез Kies.
Ако файлът е в самия телефон, свържете телефона с компютъра в режим сменяем диск и копирайте всички медийни файлове в отделна папка на компютъра и ги изтрийте от телефона.
Важно! Не изтривайте файлове, чийто източник е неизвестен за вас!
Ако това ви помага, след като приключите работата си с Samsung Kies, просто копирайте файловете.
Както можете да видите, има няколко причини, поради които Kies не го правиТой вижда на телефона, както и няколко начини за разрешаване на този проблем. Ако не можете да свържете телефона чрез Samsung Kies, не се отчайвайте: първо се опита всички възможни решения, а по-късно за консултация със специалист.
