Как да следите парцела чрез пощенския сайт на Русия
Многогодишният проблем на пощенските пратки е билвремето за доставка и постоянната загуба на парцели и парцели по пътя. Но постът на Русия създаде специална услуга, която улеснява проследяването на пътя и местонахождението на пратката.
Всеки предмет на прехвърляне получава уникаленпощенски идентификатор. Тя се издава на подателя за контрол, а служителите по пощата на всеки етап от преместването на ценно писмо или колети го поставят в регистъра за счетоводство и контрол.
Инструкция за проследяване на парцел
Когато бъде изпратен, служителят ще Ви даде чек вдъното на което ще бъде комбинация от числа или букви. За вътрешните пратки пощенските идентификатори се състоят само от номера, а за международни - от букви. Той се намира непосредствено след името на типа номер на заминаване и проверка.
За да започнете проследяването на парцела, отидете наОфициален сайт на пощата на Русия (rupost.ru). В лявата част на страницата ще има раздел "Услуги", който включва услугата "Проследяване на товара".
В падащото меню въведете всички символи на идентификатора от проверката без скоби и интервали и кликнете върху бутона "Намиране".
Системата ще ви даде таблица, в която ще намеритесе посочват всички операции, извършени след момента на отпътуване. Освен това ще можете да намерите датата и часа на всички извършени операции, местоположението на офиса, където се намира товарът.
За да проследите движението на международния парцел, ще трябва да намерите един и същ пощенски сайт на страната, от която се нуждаете, и да извършите същата процедура, като използвате идентификационния номер.
Също така на интернет страницата на руската пощенска кутия можете да поръчатеуведомяване за доставка чрез SMS съобщение. Когато изпращате пратката, посочете номера на мобилния си телефон, който след това ще бъде уведомен за доставката. Ако често използвате услуги за електронна поща, има смисъл да поръчате постоянно SMS съобщение.
На официалния руски пощенски сайт има и раздел с телефонни номера на всички пощенски служби и бюро за помощ, където могат да бъдат адресирани оплаквания или въпроси.
Често задавани въпроси
Понякога дори в добре функционираща система има провали, които се появяват на официалния сайт.
Ако идентификационният номер на опаковкатапроследяват, но информацията за дълго време не се променя, струва си да се свържете с последния клон, в който товарът е останал или с бюрото за помощ, за да разберете причините.
Пощенският пункт на Русия предлага и услуги за изпращане илипратки, които се изискват, ако стоките са случайно доставени на грешен отдел или са изпратени по фалшив маршрут. Върнете се на желаната поща, обикновено отнема 2-3 дни, а освен това не е необходимо да плащате.
Ако сте изпратили пакет в чужбина и сте започналипроследяване на движението си, понякога в прозореца може да има съобщение "обработка - напуснали мястото на международната обмяна". Това означава, че вашият пакет е извън RF и по-нататъшното му проследяване е възможно само от сайтовете на страната получател.
Ако служителите по пощата превишават времето за доставка, виевинаги можете да подадете жалба до конкретен клон или да кандидатствате за търсене на вашия парцел. В същото време е необходимо да се показват документи, удостоверяващи самоличността ви и разписка за пратката.
При изпращане на пратки до Русия от чужбина,То не може да бъде проследено веднага. Трябва да изчакате, докато служителите по пощата го регистрират в системата, но най-често се случва, че в този момент стоките все още не са преминали границата.
