Как да изглеждате уверени в работата

Ако мислите, че създава професионализъмработната среда е образ на уверен човек, тогава грешите. Основната роля в това играе способността ни да общуваме с други хора. Нека се опитаме заедно да разберем как да изграждаме взаимоотношения с колегите по време на работа, така че екипът да е казал: "Да, той е проклет уверен!". Ето някои съвети как да го направите от самоувереността на Алис Мюар.

Великата сила на откритите въпроси

Затворените въпроси представляват пречки във всичкиотношения. Това е въпрос на такива въпроси, на които може да дойде само един недвусмислен или моносилабилен отговор. Този начин на говорене постепенно се превръща в монолог и по никакъв начин не помага за изграждането на рапорт. И така, забранените въпроси: "Кога се връща главният изпълнителен директор?", "Какъв е името на новия клиент?", "Имахте ли работна среща вчера?" И т.н.

Вашата задача е да научите как да използвате, когато общуватеизвънредно отворени изявления и въпроси, в отговор на които ще получите информативни забележки и подробни отговори. Благодарение на това разговорите с колегите ще станат по-продуктивни и интересни. Например: "Как се подготвихте за завръщането на главния изпълнителен директор?", "Разкажете ми повече за новия клиент", "Какво ви донесе работилницата вчера?"

Активен слушател

Процесът на слушане изобщо не е пасивендействие, а напротив - активна работа. Слушането на събеседника, за да го подкрепи, е сложен процес, много по-активен от обикновения разговор. Вярно е, че слушателят говори много по-малко, но по време на активно изслушване той е напълно наясно какво е казано и е готов да покаже своя интерес и подкрепа в замяна. За това той произнася подходящите думи за събеседника и одобрява продължаването на монолога с кимване.

Уважение към събеседника

По време на разговора нито вие, нито вашиятСъдружникът не трябва да прекъсва случайни посетители, телефонни обаждания и др. Опитайте се да избягвате да говорите с колеги като треньор или съветник, да не натрупвате умни изказвания и да не се опитвате да намерите изход от ситуацията.

Всички думи трябва да могат да реагират адекватно. Отговорите не са много смислени, достатъчно е просто да перифразирате това, което сте видели или чуете по ваши собствени думи, така че вашият събеседник да разбере, че се интересувате от неговия проблем и спокойно може да продължи историята му.

Да приемем, че можете да реагирате както следва- Поради това, което направи Сйдоров, на рамената ви е направена повече работа. - Напълно разбирам колко сте разтревожени от този факт. Ако колега ви сподели резултатите от добре свършената работа или лично постижение, можете да реагирате както следва: "Имате голяма инициатива!", "Вашият доклад е съставен перфектно, много е лесно да се чете".

Поведение при първото познание

По време на първия познан да започне разговорда се запознаете с бъдещ колега и след това да превърнете разговора в трансфер на лична информация - в коя компания сте работили преди, в каква позиция сте заели, впечатленията си от новата работа.

Като правило, преди да продължите да общувате,хората се опитват да създадат определена представа за своя събеседник. Не е правилно да се интересувате дали човек има финансови затруднения, където ще почива на почивка. Никога не се оплаквайте, че в новия офис охладителят с вода струва далеч от вашия офис.

Проследяване на събития около събития

Гледайте новините в околността дорикогато те не са много заинтересовани от вас. Вашите усилия ще послужат като истински инструмент за решаване на много задачи. Купете популярни списания, вестници, гледайте телевизионни програми и популярни сайтове със завидна регулярност, винаги останете в крак с настоящите тенденции. Детайлите нямат значение, основното е да се разберат тенденциите и да се разбере какво се случва в момента с човешките умове. Трудно е да се направи грешка тук. Този подход служи като верен помощник в процеса на укрепване на старите отношения и установяване на нови контакти.

Защита на собствените права

Напомняйте си психически: "Имам право на собствените си човешки ценности, от лична гледна точка, да изразя себе си по начин, който е удобен за мен, да имам уважение към моите колеги, молейки ме да слушам. Имам право да проваля, да откажа, да направя грешка, както и правото на нов опит и на лидерство ". Забележете в списъка тези права, които понастоящем се изпълняват трудно. Не забравяйте, че всеки от нас има тези права и заедно с други хора несъмнено ги заслужавате.

Директност, конкретност и краткост

Речта ви винаги трябва да е по същество иясно изразени. Опитайте се да използвате прост език, избягвайте празни разговори и не се занимавайте с много подробности. Говорете за главното нещо наведнъж с ясни думи.

Акцент върху главното

Не се разсейвайте от основните неща и не виждатетрикове като: "Какво ще кажете за момента, в който ...", "Удобно е да кажете ..." и т.н. В резултат на това ще ви липсва безценно време и ще бъдете мръсни в подробности, без да говорите по същество.

Планове и репетиции

Речта му трябва да бъде планирана предварително ирепетират. Помислете силно върху всяка дума и каква е целта на речта. Наречете думите на глас, така че звукът да ви стане познат. Не прекалявайте прекалено много с пръчката, така че изпълнението в края не дава лъжа.