Трудности в комуникацията

Специалистите по комуникационни проблеми споделят трудности при общуването в две групи, Първата група е субективна; те са опитниедин от събеседници, но не винаги очевидни за другия и не могат да се проявят в конкретната ситуация на комуникация. Втората група е обективна; те се проявяват в специфична ситуация на общуване, са очевидни за двамата събеседници и им пречат да постигнат своите цели, оставяйки чувството на неудовлетвореност от комуникацията.

Пример за субективен проблем в комуникацията е срамежливост. И да обективни трудности включват трудности, които са свързани с нивото на комуникативната грамотност на единия или и на двамата събеседници.

Трудности в комуникацията могат да бъдат причинени четирите основни групи причини, Те включват:

• 
  неадекватна оценка на комуникационния партньор;
• 
  неподходящо самочувствие;
• 
  използване на неподходящи методи за комуникация;
• 
  поставяне на нереалистични цели за комуникация.

Трудностите, причинени от първите две групи причини, често са субективни, докато втората група причини обикновено води до трудности с обективен характер.

Как да решим проблемите в комуникацията? Решаването на всеки проблем започва с определянето на причините за него, Трябва да разберете какво точно причинява ваструдности в комуникацията, а след това ги борете - ако е във ваша сила. Можете да се справите с трудностите, за които вие или и двамата сте лично отговорни, но ако проблемите са причинени от поведението на втория събеседник, няма какво да направите, ако той не иска да ви посрещне.

Много е трудно да се дадат универсални съвети на онези, които искат да се справят с трудностите в комуникацията. Списък на проблемите, възникващи в процеса на комуникация, и причините за тях са много дълги, всеки от проблемите може да бъде посветен на отделенстатия. Някой, който обикновено общува, е затруднен от срамежливост, а някой - прекалено приказлив. Някой не знае как да формулира мислите си сбито и ясно, но някой не е добре да слуша и да чува събеседника. Всеки от тези проблеми трябва да бъде решен по свой начин.

Като цяло, за да за да се избегнат най-трудните комуникации, трябва да развиете способността си да общувате. Комуникацията не е само взаимна обмяна на фрази; много важен е невербалният компонент на комуникацията - не това, което говорят събеседващите, а как го казват. Поезия, жестове, изражения на лицето, интонации - всичко това има голямо влияние върху резултата от комуникацията.

Често срещат трудности в комуникацията, защото единият или и двамата от интервюираните са пренебрегвани елементарни правила за разговор, като се започне с избора на темата за разговор и грамотност и чистота на речта. Тези правила изглежда приемат нещо за даденост и затова те често се пренебрегват.

За да се предотвратят пречките в комуникацията, важно е да запомните, че най-малко двама души участват в комуникацията и успехът на комуникацията зависи от всички събеседници. Успешната комуникация е изградена върху уважение към комуникационните партньори - това е най-важното нещо, което трябва да запомните.

Горепосочените съвети се занимават основно с обективни трудности. Субективните проблеми в комуникацията, както вече казахме, имат свои собствени и затова подходът към тяхното решаване трябва да бъде индивидуален. Ако не можете да се справите сами с проблемите си, не се страхувайте да се свържете с специалист: способността да поискате помощ не е никакъв признак на слабост, както мнозина мислят. За да осъществите проблема си и да вземете решение, трябва да имате много смелост.