Правила за водене на преговори

Правилата за преговори разглеждат различни аспекти на този процесот външния вид и нюансите на етикета изавършвайки с техниката на преговорите. Може би няма смисъл да говорим за чист външен вид, бизнес облекло, учтиво и компетентно слово: всеки знае основите на бизнес етикета. Следователно ще се съсредоточим върху по-конкретни правила.

По време на преговорите трябва да се спазва учтив тон или неутрален, Избягвайте сарказъм и всякакви изказвания,който преговарящият партньор може да намери обидно. Не вдигай гласа си; някои хора започват да говорят по-силно, пренебрегвани от темата, но събеседникът може да възприеме това като знак за агресия. Ако смятате, че започвате да "прекратявате" и не можете да ограничите емоциите, поискайте почивка, защото неспазването на това правило за преговори може да отмени всичките ви усилия.

Не забравяйте да слушате интервюирания и да вземате под внимание това, което той казва, Доста често преговорите са в задънена улица,защото едната или двете страни казват, но те не слушаха, вместо диалог превръща монолози за споделяне. Естествено, в този случай не можем да говорим за ефективността на преговори. Бъдете сигурни, да се вземе предвид мнението на събеседника, и се уверете, че е необходимо в профила си.

В процеса на преговори със сигурност ще трябва да се отбележат положителни и отрицателни точки, които в крайна сметка могат да повлияят на вземането на решения. Правилата на преговорите гласят: "Трябва да започнем с представянето на положителните аспекти и едва тогава може да им се противопоставят с отрицателни", Ако събеседникът първо чуе отрицателномоменти, той е вътрешно напрегнат и може да игнорира положителните. Трябва обаче да следваме принципа "сандвич" и да завършим с положителна бележка, защото първото и последното твърдение се помни по-добре от средата.

Не може да се очаква, че преговарящият партньор ще се съгласи с всичко: със сигурност ще има възражения. Правилата на преговорите съветват да ги слушат спокойно, без да се прекъсват, Преди да отговорите на възражения, повторете гина глас: затова, първо, уверете се, че всички са разбрали правилно, а на второ място, покажете на събеседника, че са го слушали внимателно. Не отивайте на пряка конфронтация, не е нужно да приемате всички възражения с враждебност. По-добре е да се съсредоточите върху онези точки, в които сте постигнали споразумение, и да се опитате да постигнете съгласието си.

По време на преговорите трябва да помните, че сте на равна нога със своя партньор. Не се опитвайте да го карате в ъгъла, като понижавате неговия статус, но в същото време и вашият статус не е омаловажен: Вие и двамата трябва да можете да "спасителице ". Особено важно е, че спазването на правилото за преговори, ако сте избрали стратегията на "спечели - победа", в резултат на което двете страни на преговорите трябва да бъде да се намери компромис и да остане в победата.

По време на преговорите не разчитайте на паметта си, не забравяйте да си водите бележки, дори ако протоколът се пази, Не забравяйте да напишете всичко, което сте виекакто и техните обещания, за да ги извършат точно и точно. В края на разговорите отново да обявим окончателните резултати от преговорите и да ги подготвим писмено, за да избегнем възможни недоразумения.

Разбира се, абсолютно всички правила на преговоритеда се изброят в една статия е невъзможно: има толкова много нюанси, които до голяма степен зависи от това как се провеждат преговори, с каква цел, които участват в тях. Но ако искате да достигнете не само целта си, но остана с партньор в добри отношения с него, и да се създаде един дълъг и продуктивни отношения, което трябва да запомните само едно правило. Той действа не само в преговорите, но и във всички сфери на човешката комуникация. Отнасяйте събеседника по начина, по който бихте искали той да ви лекува.