Правила за поведение на работното място
През целия ни живот се подчиняваме на определени правила,които съществуват във всяка сфера на нашата дейност. Следователно работното място не е изключение. Както във всяко общество, взаимоотношенията на работното място се регулират от вътрешни правила, бизнес етикет, инструкции за обслужване, които отчитат спецификата на дейността на фирмата, спецификата на взаимодействието й с партньори и клиенти.
Основната задача на правилата за официално поведение -създадат всички условия за хармоничното съчетание на успеха на компанията като цяло и всеки служител поотделно. Е, тогава. Какво правят хората, когато преминават прага на офиса? Точно така - те поздравяват всички.
И вие трябва да поздравите всички - от служителили охрана на президента на компанията - независимо от ранга и позицията. Също така е задължително да се наблюдава подчинение. Например, първият е посрещнат от главния подчинен, посетителят за първи път посреща персонала, входът поздравява присъстващите и преминаващият - хората, които стоят в групата.
Стилът на комуникация между мениджъра и служителите обикновено е такъвзависи от общия стил на отношенията в отбора. В големи, сериозни компании е обичайно висшестоящият да се прилага към служителите по име и патроним или по име, но с добавянето на думите "господин" или "любовница". Не се отнасяйте до подчинените си само по име, освен това в съкратената форма. В крайна сметка в нашата страна вече исторически разработи уважение, за да призове хората по име и патроним. Ако трябва да запознаете колегите си един с друг, тогава в този случай лицето, което стои по-ниско на кариерата, се представя на титуляра на по-висока позиция.
Важен момент е ръкостискане. Ако го оставя на дискомфорт, е възможно, че вашият партньор има отрицателен черти на характера. Силното ръкостискане с очи към окото е положителен знак и помага за установяването на бъдещи бизнес отношения. Мъжете и жените на работното място, са в същото положение, така че представителките на нежния пол е необходимо да се разшири страна, когато поздрав.
Работното място може да разкаже много за негособственика. Образованите хора никога не оставят бъркотия на масата, където, заедно с важните бизнес документи, можете да намерите друг куп чужди предмети - чаши чай 3-дневен дадени, чанти, козметика, хапчета, хартийки от бонбони и т.н. Ние не трябва да се ангажират с грим на работното място, и там на бюрото си, дъвки или бране на зъби с клечка за зъби.
Можете да пушите в специално предназначен за товамясто. Грозно е да се заблуждаваме около масите на колегите, да разглеждаме документи и документи на работното място на някой друг. Образованите хора винаги се интересуват от делата на своите служители. Техните успехи трябва да бъдат искрено успокояващи, а разочарованията трябва да бъдат разстроени. Не забравяйте да ги поздравявате за празника, датата в личния ви живот или за следващата промоция от вашите началници. Забравете за лични оплаквания в рамките на стените на офиса - съчувствието и антипатията не трябва да засягат бизнес отношенията с колеги. Знайте как да пазите тайни, оценете доверието, което сте показали.
Не забравяйте, че е по-добре да мълчите, отколкото да кажете твърде много. Никога не поправяйте шефа пред другите, по-добре е да му разкажете за грешките му, оставени сами. За да постигнете професионален успех, трябва да имате висока култура на речта, да умеете да пишете и да говорите компетентно. Забравете за жаргон и жаргон, да се отървете от думите - паразити, те са на място на работното място.
Ако не спазвате изискванията на етикетаако сте конфликтивен, агресивен и докосващ човек, не критикувате и не допускате непредсказуемо поведение, вашата кариера няма да постигне желаното развитие, без значение колко високо ниво на професионализъм.
