Емоционална интелигентност: какво е това?

Тази модерна концепция - емоционална интелигентност - дойде при нас от Запада. Там теорията на емоционалната интелигентност (емоционална интелигентност, EI) е изключително популярен, въпреки факта, че той е критикуван: казват те, това са всички известни тривиални истини, казани само с други думи.

Чрез емоционалната интелигентност означава група способности, които позволяват на човек да разбере и разбере както собствените си емоции, така и емоциите на другите, Хора с високо ниво на емоционално развитиеинтелектът е в състояние да контролира своята емоционална сфера. Поведението им е по-гъвкаво, което означава, че е по-лесно за тях да постигнат своите цели чрез взаимодействие с други хора.

Емоционалната интелигентност обяснява защопонякога се случва, че след завършване на университета бившите студенти правят кариера, а отличните студенти с червена диплома постигат почти нищо. Само коефициентът на интелигентност не е гаранция за успех. В живота непрекъснато трябва да си взаимодействаме с хората и често ключова роля играе разбирането на емоциите, защото човешкият фактор не отива никъде.

Емоционалната интелигентност включва четири основни компонента (според други изследвания - пет). Първият компонент е съзнание, Тя се състои в способността да се оцени адекватно вашето емоционално състояние и степента на влияние на емоциите върху вземането на решения, адекватна оценка на собствените способности.

Вторият компонент - самоконтрол, Малко, за да сте наясно с вашите емоции, трябва да можетеконтрол. Обикновено хората, които имат добре развита емоционална интелигентност, са отворени и приятелски настроени към другите. Те се опитват да видят във всичко положителните аспекти, а в трудни ситуации те не хвърлят ръцете си, а се опитват да намерят решение. Те имат свои собствени ясни насоки и система от ценности.

Третият компонент е съпричастност (емоционална чувствителност), способността да слушате чувствата на другите, да не се занимавате със собствените си проблеми, а да разберете другите.

Четвъртият компонент е умения за връзка (способността да контролираш емоциите на другите), Това може да изглежда като банална манипулация, нотук е малко по-различно. Разработената емоционална интелигентност помага да се "запалят" хората с идея. Той включва и способността да се предотврати развитието на конфликти и да се регулират конфликтите, които вече са настъпили.

Понякога, тъй като петият компонент е изолиран отделно мотивиране, но по принцип може да се отдаде на предишния компонент.

Често хората възприемат емоционалната интелигентностдве крайни позиции. Тя се равнява или на безсмисленост (защото хората с високо ниво на ЕП обикновено са доброжелателни), или на желанието да манипулират другите. Но всъщност емоционалната интелигентност просто помага да се намери златната среда между причина и чувства, не се оставяйте да действате под въздействието на емоциите и да не ставате жертва на манипулацията на други хора.

Възможно ли е да развиете емоционална интелигентност? Различни учени мислят по различен начин. Според една група емоционалната интелигентност е стабилна способност, невъзможно е да се повиши нивото й. Можете да развивате само емоционална компетентност (комуникационни умения), но това не е едно и също нещо. Друга група вярва, че ИИ може да се развие, защото нервните пътища на мозъка развиват добра половина от живота на човека.

Независимо от това, може да се каже, че емоционалната интелигентност на човека е повлияна както от биологичния (вид на мисленето и темперамента), така и от социалните предположения, така че За да подобрите способността си да разбирате и управлявате собствените си емоции и емоциите на другите, можете, ще има желание.

Трябва да започнете проверка на нивото на емоционалната си интелигентност, за това има много тестове. И тогава можете да започнете да се подобрявате. Започнете с осъзнаване на собствените емоции, Опитвате се да направите нещо "в прилика на чувства", спрете и мислите: наистина ли имате нужда от това или действате ли под въздействието на емоциите?

Следващият етап - научете как да управлявате емоциите си, В конфликтни ситуации опитайте да непочивка, отделете време за пауза и се разсейвайте. Когато вземате решение, винаги се запитайте: и до каква степен моята емоция засяга моето решение? Това не означава, че трябва да се превърнете в емоционален робот. Просто опитайте в важни ситуации, преди всичко да слушате главата, а не сърцето.

За да научите как да "прочетете" емоциите на други хора, трябва да можеш да слушаш, Комуникация с човек, пази ушите на върха инапълно се ангажират в процеса на разговор. Не се колебайте да изясните и да попитате отново какво се има предвид (но не бива да се злоупотребявате и с това). Обърнете внимание на смислен език: понякога той говори повече за истинските чувства на човек, отколкото за думите му.

Разбира се, емоционалната интелигентност не е ключът към успеха във всички области. но способността да разбирате собствените си и емоциите на другите ще улесни комуникацията с другите.